La cancellazione è gratuita nel caso avvenga entro 30 giorni prima dell'arrivo. Se successiva verrà trattenuta una caparra del 30%, con rimborso del 70% di quanto versato.
Gli appartamenti vengono sanificati come da prescrizioni governative a seguito di ciascun soggiorno.
È ammesso un animale domestico purché non venga lasciato solo nell'appartamento. Vi è un costo addizionale di 30 euro a soggiorno.